Le cas d’étude OXABIKE explore, la communication de crise dans le cadre de l'e commerce.
Il permet de traiter une partie du programme de Terminale Mercatique STMG : mercatique et consommateurs. De plus, il est possible de travailler sur la question de gestion : fidéliser ou conquérir, l'entreprise doit-elle choisir ?
Centre National de Ressources en Communication, Mercatique , Transport et Logistique • Lycée Schuman • 4 rue Mgr Pelt • 57074 METZ