RUBRIQUE  « PHASE 1 : REALISER UN DIAGNOSTIC PARTIEL DE L’UNITE COMMERCIALE »

             Les documents proposés ci-dessous ont pour objectif de former l’étudiant à la démarche de diagnostic partiel.

LA PRESENTATION DE LA DEMARCHE DE DIAGNOSTIC PARTIEL :

  document Document « Phase 1 : mener une démarche de diagnostic partiel » (317 KB)  : ce document permet à partir d’un rappel des différentes méthodes de recherche d’informations (en lien avec le cours sur le recueil de l’information de DUC) de sensibiliser les étudiants à la nécessité de mettre en œuvre une démarche professionnelle de recherche d’informations pour réaliser un diagnostic partiel de leur unité commerciale. Dans ce document, 4 exercices dans des contextes et problématiques projets différents sont proposés pour entraîner les étudiants à s’interroger sur la nature des informations dont ils pourraient avoir besoin pour réaliser un diagnostic et les outils de recueil de l’information qu’ils devront mobiliser pour que ce diagnostic réponde aux critères d’évaluation de la définition de l’épreuve à savoir « qualité du diagnostic et de la démarche qui y a conduit »

 QUELQUES DOCUMENTS RESSOURCES POUR MENER UN DIAGNOSTIC PARTIEL :

 En appui de ce document dont l’objectif principal est de former à la démarche de diagnostic, quelques documents ressources sont proposés. Ces documents ont pour objectif d’initier les étudiants à l’utilisation d’outils et méthodes dans le cadre de leur démarche de diagnostic partiel.

  document « Mener un entretien » (161 KB) : ce document rappelle la nécessité de préparer l’entretien et de construire un guide d’entretien et donne quelques conseils pour mener un entretien

  document «Exemple de guide d’entretien construit par un étudiant »  : ce guide d’entretien construit par un étudiant illustre la mise en place de la méthode FOCA pour structurer un guide d’entretien

  document « Etude de la concurrence - méthodologie » (575 KB)  : Le diaporama « ETUDE DE CONCURRENCE - méthodologie »  propose une méthodologie avec 6 étapes ; la  méthode de collecte des informations  choisie est celle de l’observation sur le terrain avec la construction d’un support pour cette collecte ; en exemple le support d’un étudiant document « support de collecte de l’information » (48 KB)

  document « Analyser une offre et un relevé de prix » et  spreadsheet « Données sur les colas » : ce TD propose à partir d’un relevé de l’offre et des prix de la famille des colas dans 4 enseignes, d’initier les étudiants à extraire des données à partir d'une base de données Excel et de les faire réfléchir à la manière dont on peut analyser des données relatives au prix suite à un relevé terrain. Ce travail peut servir de base de réflexion pour les étudiants qui souhaiteraient mener un relevé prix dans le cadre du diagnostic partiel de leur UC.

  document « Les indicateurs de performance quantitative de l’unité commerciale » (2.33 MB)  : Ce diaporama présente une diversité d’indicateurs que les étudiants, dans le cadre de leur formation et projet, sont amenés à maîtriser. Pour cela, les étudiants doivent être capables de lire et donner du sens aux indicateurs d’un tableau de bord, mettre en relation les indicateurs, et envisager des pistes de réflexion/action dans l’esprit d’une mise en perspective.

  document « sujet La Halle – diagnostic de performances quantitatives » (59 KB)  : ce sujet est proposé pour former les étudiants au traitement des données quantitatives . A partir des données présentées, les étudiants proposent d’autres indicateurs pertinents et traitent ces indicateurs en proposant le calcul des écarts par rapport à une « norme » du réseau ( ici une moyenne département) ; ils en tirent des conclusions.

  document « Mener une observation terrain de l’équipe commerciale »  ce diaporama propose une méthodologie en 4 étapes et un contexte d’entraînement

  document « Observation équipe – exemple travail étudiant »  : une grille complétée par un étudiant dans le cadre de son diagnostic partiel et ses conclusions

 

PRESENTER UNE SYNTHESE DU DIAGNOSTIC PARTIEL :

 A l’issue du diagnostic, il est possible de recommander aux étudiants de réaliser une synthèse de leur diagnostic afin de mettre en évidence les principaux résultats. A titre d’illustration, pour mettre en forme cette synthèse de diagnostic, 4 pistes sont évoquées dans le document document « Présenter une synthèse de son diagnostic » (209 KB)

 L’EVALUATION DU DIAGNOSTIC PARTIEL :

 Dans le cadre du CCF le projet est évalué en 3 temps. Le document spreadsheet « grille d’évaluation diagnostic partiel» (50 KB) propose un exemple de grille d’évaluation pour évaluer la première partie soit la qualité du diagnostic et de la démarche mise en œuvre par les étudiants pour réaliser ce diagnostic.

 

 BTS MUC - L’épreuve E 6 PDUC - Préparation du dossier professionnel